প্রথমত, আপনার অর্ডারের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। যদি আপনি ১০০% সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনার জন্য ফেরত প্রক্রিয়াটি সহজ করে দিয়েছি।

Our-Contacts

কত দিন পরে আমি ফেরত দিতে পারব?

আপনি জেনে খুশি হবেন যে আপনি প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিন পরে একটি প্যাকেজ ফেরত দিতে পারবেন। ফেরত অনুরোধ করার সময় আপনি যদি অর্ডার নম্বরটি শেয়ার করতে পারেন তবে আমাদের জন্য এটি সহজ হবে।

ডেলিভারির সময় তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দিন
ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিন (২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)
কোনও ভুল, বর্ণিত হিসাবে নয়, ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য, আকারের অমিল, মানের নিকৃষ্টতা ইত্যাদির জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দিন।

- অর্ডারটি সম্পূর্ণরূপে বা আংশিকভাবে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে গ্রহণ করার ইচ্ছা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দিন।

- ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য হতে, আপনাকে অর্ডার প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। এবং, পণ্যটি অব্যবহৃত এবং এর প্যাকিং অক্ষত এবং আসল অবস্থায় থাকলে ৭ দিনের মধ্যে ফেরত-বিনিময় গ্রহণযোগ্য।

ফেরত দেওয়ার জন্য কি আমাকে টাকা দিতে হবে?
আমাদের সাথে আপনার প্রথমবার ফেরত দেওয়ার সময় প্যাকেজ ফেরত দেওয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আপনি যদি দ্বিতীয়বার ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেন তবে আমরা ফেরতের পরিমাণ থেকে ফেরত পাঠানোর ফি কেটে নেব।

আমি কীভাবে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করব?

১. বিস্তারিত তথ্য সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন অথবা +8801926878287 নম্বরে সরাসরি কল করুন।

২. আপনার অর্ডার নম্বর বা প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করুন।

এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, আমরা সবকিছু দেখব।

যদি জিনিসপত্র জীর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অথবা ট্যাগগুলি সরানো হয় তবে আমি কি এখনও ফেরত দিতে পারি?

আপনি কেবল এমন জিনিস ফেরত দিতে পারেন যা জীর্ণ, ধোয়া হয়নি, ক্ষতিগ্রস্থ হয়নি, মূল ট্যাগ সংযুক্ত এবং হাইজিন স্টিকার (যদি প্রযোজ্য হয়) অক্ষত থাকে।

ফেরত না দেওয়া জিনিসপত্র

১. নিম্নলিখিত জিনিসপত্র ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না: বডিস্যুট, অন্তর্বাস, অন্তর্বাস, গয়না, প্রসাধনী এবং অন্য কোনও জিনিস যার জন্য ফেরত বা বিনিময় সমর্থিত নয় বলে উল্লেখ করা হয়েছে।

২. বিনামূল্যে উপহার ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না।

First of all, Thank you so much for your order. Just in case you are not 100% satisfied, we have made the return process easy for you.

After How Many Days I Can Make a Return?
You will be glad to know that you can return a package after 7 days from the receiving date. It will be easy for us if you can share the order number while making a return request.

Return instantly, at the time of delivery
Return within 7 Days after receiving a delivery (Have to notify within 24 hours)
Return instantly for any wrong, not as described, defective, damaged product, size mismatch, quality inferiority etc.

- Return instantly if you have change mind to receive the order entirely or part of the order by paying delivery charge.

- To be eligible for a Return or Exchange, you have to notify us within 24 hours of receipt of the order. And, the Return-Exchange is acceptable within 7 days provided the product is unused and its packing is intact and at original condition.

Do I have to pay for Returning ?
Returning a package is completely free when it's your first return with us. If you place a second return request we will deduct the return shipping fee from the refund amount.

How do i make a Return request?
1. Contact with our customer support with details or make a direct call to +8801926878287

2. Share your order number or required details.

Just follow these simple steps, we will take care of everything.

Can I Still Return Items If They Are Worn, Damaged, Or Have The Tags Removed?
You can only return items that are unworn, unwashed, undamaged, have the original tags attached and hygiene sticker (if applicable) intact.

Non-Returnable Items
1. The following items cannot be returned or exchanged: bodysuits, lingerie, underwear, jewelry, cosmetics, and any other items for which return or exchange is noted as not being supported.
2. Free gifts cannot be returned or exchanged.